Contact information

Contactează-ne

Suntem aici pentru tine. Indiferent că ai o întrebare despre un produs, vrei să afli statusul comenzii sau ai nevoie de ajutor cu un retur, ne poți contacta oricând.

📧 Email

romaniamegashop@gmail.com

Răspundem în maxim 24 ore lucrătoare (luni-vineri).

🏢 Date firmă

  • Denumire: VIDALIS IMPORT EXPORT SRL
  • CUI: RO 8765815
  • Reg. Comerțului: J12/1194/1996
  • Sediu social: Str. Teleorman, Nr. 67, Ap. 37, Cluj-Napoca, Jud. Cluj

⏰ Program suport

  • Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
  • Sâmbătă, Duminică și sărbători legale: Închis

Mesajele trimise în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

💬 Pentru ce ne contactezi

  • Întrebări despre produse
  • Status comandă / livrare
  • Returnări și rambursări
  • Probleme tehnice cu produsele
  • Colaborări și parteneriate
  • Sugestii și feedback

📋 Ce să incluzi în email

Pentru a primi un răspuns rapid, te rugăm să incluzi:

  • Subiect clar (ex: "Status comandă #1234")
  • Numărul comenzii (dacă ai unul)
  • Numele tău
  • O descriere clară a întrebării / problemei

⚖️ Reclamații și soluționare litigii

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai următoarele opțiuni:

Aștept ăm mesajul tău!