Terms of service

Termeni și Condiții de utilizare

Ultima actualizare: 24 mai 2026

1. Date de identificare ale Vânzătorului

Magazinul online megashop-romania.ro este operat de:

  • Denumire: VIDALIS IMPORT EXPORT SRL
  • CUI: RO 8765815
  • Nr. Reg. Comerțului: J12/1194/1996
  • Sediu social: Str. Teleorman, Nr. 67, Ap. 37, Cluj-Napoca, Jud. Cluj
  • Email: romaniamegashop@gmail.com
  • Cont bancar: furnizat la cerere pe email

2. Definiții

  • Vânzător: VIDALIS IMPORT EXPORT SRL
  • Cumpărător / Client: persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă
  • Comandă: document electronic prin care Clientul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse
  • Contract: contract la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană
  • Produse: bunurile listate pe site, inclusiv produse cosmetice și gadgeturi smart

3. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe megashop-romania.ro, Clientul acceptă integral și necondiționat prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

4. Procesul de comandă

4.1. Pentru a plasa o comandă, Clientul:

  1. Selectează produsele dorite și le adaugă în coș
  2. Completează datele de livrare (nume, adresă, telefon, email)
  3. Selectează metoda de plată (ramburs/card)
  4. Confirmă comanda

4.2. După plasarea comenzii, Clientul primește un email de confirmare cu detaliile comenzii.

4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă în cazuri precum: stoc indisponibil, erori de preț afișate din eroare tehnică, suspiciuni de fraudă.

5. Prețuri și modalități de plată

5.1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA conform legislației române.

5.2. Prețul de livrare se calculează separat și se afișează înainte de finalizarea comenzii.

5.3. Modalități de plată acceptate:

  • Plată la livrare (Ramburs) - achitați curierului la primirea coletului

5.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără preaviz. Prețul aplicat este cel afișat la momentul plasării comenzii.

6. Livrare

6.1. Livrarea se face pe teritoriul României, prin curier rapid.

6.2. Termen estimat de livrare: 24-48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii (în zilele lucrătoare).

6.3. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier, condiții meteo extreme sau alte cauze independente de voința sa.

6.4. Costul de livrare este afișat în pagina de checkout, înainte de plasarea comenzii.

7. Drept de retur (14 zile)

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoit să justifice decizia. Detalii complete în pagina Politica de Retur.

8. Garanție și conformitate

8.1. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni conform Legii 449/2003 (republicată).

8.2. Garanția acoperă defecte de fabricație și nu se aplică în cazul utilizării necorespunzătoare, deteriorărilor mecanice cauzate de client sau uzurii normale.

9. Răspunderea Vânzătorului

9.1. Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.

9.2. Imaginile produselor sunt orientative. Pot exista mici diferențe între produsul real și imagine din motive de iluminare, ecran sau lot de producție.

9.3. Vânzătorul nu este responsabil pentru daune indirecte care ar putea rezulta din utilizarea produselor, în afara cazurilor prevăzute expres de lege.

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă o astfel de neexecutare este cauzată de forță majoră (calamități naturale, război, pandemie, restricții guvernamentale, întreruperi prelungite ale serviciilor poștale/curierat etc.).

11. Soluționarea litigiilor

11.1. Orice neînțelegere se va încerca să fie soluționată pe cale amiabilă, prin email la adresa romaniamegashop@gmail.com.

11.2. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, Clientul se poate adresa:

  • ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) - anpc.ro
  • SAL (Soluționare Alternativă a Litigiilor) - anpc.ro/ce-este-sal
  • SOL (Online Dispute Resolution - platforma UE) - ec.europa.eu/consumers/odr
  • Instanțele competente de la sediul Vânzătorului (Cluj-Napoca)

12. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice dispută va fi soluționată conform legislației române în vigoare.

13. Modificări ale Termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini.

14. Date de contact

Pentru orice întrebări legate de prezentele Termeni și Condiții:

  • Email: romaniamegashop@gmail.com
  • Companie: VIDALIS IMPORT EXPORT SRL
  • Adresă: Str. Teleorman, Nr. 67, Ap. 37, Cluj-Napoca, Jud. Cluj